Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: julio de 2026
Nota para el equipo de Synapse: este documento es una base redactada según la estructura que exige la Ley 1581 de 2012. Antes de publicarlo, completa los datos marcados como pendientes (NIT, dirección, correo del responsable) y pídele a un abogado que lo revise. Borra este aviso antes de subir la página.
1. Responsable del tratamiento
Synapse S.A.S. (en adelante, «Synapse»), sociedad domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, identificada con NIT pendiente de registro, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web synapsecol.com.
- Correo de contacto: hola@synapsecol.com
- WhatsApp: +57 320 919 3316
- Dirección: pendiente
2. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto de este sitio recolectamos únicamente:
- Nombre de la persona que nos escribe
- Número de WhatsApp
- Nombre de la empresa
- Descripción del proceso que desea automatizar
No recolectamos datos sensibles, ni datos de menores de edad, ni información financiera a través de este sitio.
3. Para qué usamos tus datos
- Contactarte para agendar el diagnóstico gratuito que solicitaste
- Elaborar y enviarte una propuesta comercial
- Responder tus preguntas sobre nuestros servicios
- Llevar un registro interno de las solicitudes recibidas
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.
4. Tus derechos
Como titular de los datos, la Ley 1581 de 2012 te garantiza el derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste
- Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos
- Acceder de forma gratuita a los datos que tengamos sobre ti
5. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a hola@synapsecol.com indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de contacto. Respondemos consultas dentro de los diez (10) días hábiles y reclamos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, conforme a los plazos de ley.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o hasta que solicites su supresión. Si después de seis (6) meses no hemos tenido contacto contigo y no hay una obligación legal que lo impida, eliminamos la información.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir ese riesgo al mínimo.
8. Cookies
Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad de terceros. Si en el futuro incorporamos analítica web, actualizaremos esta política y lo informaremos en esta misma página.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.